Заказать звонок
Имя
Телефон*
Время звонка
Сообщение
Код с картинки*
CAPTCHA

Время работы:

ПН-ПТ 09:00 - 18:00
СБ-ВС выходные

7 (495) 98-98-446
7 (812) 385-75-51 Заказать звонок
Наш адрес: Москва, 1-я Карачаровская улица  дом 8 строение 20
Каталог товаров

Гарантия и сервис

Мы благодарим вас за внимание к компании ТВГ Групп !

Все товары ТВГ Групп сертифицированы и имеют гарантию от производителя. Все документы, лицензии и сертификаты соответствия качества можно запросить у вашего персонального менеджера или найти в разделе "Бренды" при выборе соответствующего производителя.

Отдел закупок и логистикиСергей Тужиков, отдел логистики и закупок: 

"Приглашая вас совершить покупку, мы особенно подчеркиваем, что следим за качеством предлагаемой продукции и вашей удовлетворенностью уровнем нашего сервиса.

Коллектив ТВГ Групп нацелен на долгосрочную работу с клиентами, поэтому мы всегда рады обратной связи от наших покупателей, партнеров и просто гостей нашего интернет-магазина. 


Служба контроля качества компании ТВГ Групп создана для выполнения конкретных задач.

  • Обязательный ответ на ваши отзывы, жалобы и предложения. Обсуждение вариантов и разрешение любых ситуаций, связанных с покупкой товара в нашем интернет-магазине.
  • Регулярный контроль качества предлагаемой продукции.
  • Регулярный контроль качества оказания услуг и обслуживания клиента на каждой стадии совершения покупки, будь то: консультация, оформление заказа, возврат товара или отгрузка товара клиенту со склада.
  • Регулярные обучающие тренинги и корпоративные мероприятия для сотрудников компании.

Служба контроля качества для ТВГ Групп  - это не книга «жалоб и предложений», а необходимый инструмент бизнеса, существующий для самосовершенствования и дальнейшего развития компании в целом на благо нашим клиентам, партнерам и сотрудникам."

Получение товара

Получить товар может лицо, сделавшее заказ, или иное лицо, находящееся по указанному в заказе адресу и готовое оплатить и принять товар.

При покупке товара в нашем интернет-магазине мы предлагаем два варианта получения вашего товара:

  • САМОВЫВОЗ  (схема проезда)
  • Транспортной компанией (дополнительная оплата)

Специалисты нашей компании готовы оказать содействие и помочь организовать доставку вашего заказа в любой регион РФ. Стоимость доставки зависит от стоимости услуг транспортных компаний-партнеров. Данные операции просчитывается отдельно, исходя из общей стоимости заказа и дальности грузоперевозки.

При получении вам необходимо:

  1. Проверить внешний вид товара на предмет царапин, сколов и др. механических повреждений.
  2. Проверить комплектность товара.
  3. Если нареканий нет, оплатите и примите товар.

Режим работы ТВГ ГРУПП (ООО "Трейдарм"): 
  
9:00 - 18:00 (понедельник-пятница), выходные дни: суббота, воскресенье.  
☎ +(495) 98-98-446 - отопление, водоснабжение, противопожарное оборудование 
☎ +(495) 984-89-73 - регионы России
E-mail: box1@twg-group.rubox4@twg-group.ru.  


Мы ждем вас по адресу: Россия, Московская область, г. Балашиха, шоссе Энтузиастов, владение 1А, строение 3.